ส่งมอบมาตรฐานการทําความสะอาดระดับสูงที่สม่ําเสมอทั่วประเทศ

ความท้าทาย

PCS Ireland เริ่มทําสัญญาบริการทําความสะอาดกับลูกค้าของเราในเดือนพฤศจิกายน 2021 ซึ่งครอบคลุมคลินิก 26 แห่งทั่วประเทศ ความท้าทายอยู่ที่การให้บริการทําความสะอาดทางคลินิกที่มีคุณภาพสูงและสม่ําเสมอในทุกสถานที่โดยพิจารณาจากการขยายเวลาทําการที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าจาก 8.00 น. ถึง 20.00 น. และกับคลินิกในพื้นที่ภูมิภาค

โซลูชัน

PCS Ireland ได้คิดค้นโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าโดยใช้ตารางการทําความสะอาดที่ได้มาตรฐานสําหรับคลินิกทั้ง 26 แห่งและดําเนินกิจกรรมทําความสะอาดในช่วงเวลาที่ไม่เปิดให้บริการเพื่อตอบสนองเวลาทําการที่ยาวนานของ Smiles Dental

บริการทําความสะอาดครอบคลุมพื้นที่ต่าง ๆ รวมถึงบริเวณแผนกต้อนรับห้องรอห้องน้ําห้องครัวพื้นที่พนักงานและห้องคลินิกในขณะที่อุปกรณ์ดูแลสุขภาพทางคลินิกได้รับการทําความสะอาดและฆ่าเชื้อโดยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในสถานที่เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกําหนด

ผู้ปฏิบัติงานทําความสะอาดของเราได้รับการฝึกอบรมในโปรแกรมการฝึกอบรมการทําความสะอาดอิมแพ็คที่ได้รับรางวัล การเปิดตัวซอฟต์แวร์การตรวจสอบมือถือของเราช่วยให้สามารถตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและการดําเนินการแก้ไขทันทีเมื่อจําเป็น การตรวจสอบจะถูกแบ่งปันกับลูกค้าเพื่อรักษาความรับผิดชอบ

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับตัวแทนไซต์และการสร้างความมั่นใจในการสื่อสารแบบเปิดเป็นสิ่งสําคัญ แผนการตรวจสอบที่กําหนดเองและกําหนดการเยี่ยมชมได้รับการพัฒนาโดยความร่วมมือกับตัวแทนไซต์เพื่อให้สอดคล้องกับความคาดหวังและมาตรฐาน

ผลลัพธ์

แนวทางความร่วมมือกับลูกค้าของเราให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก:

• มาตรฐานที่สอดคล้องกัน – PCS Ireland ได้ให้บริการทําความสะอาดทางคลินิกอย่างต่อเนื่องซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังและข้อกําหนดของลูกค้าในคลินิกทั้ง 26 แห่ง
• ผลกระทบจากการฝึกอบรม – การดําเนินการตามโปรแกรมการฝึกอบรมการทําความสะอาดของอิมแพ็คได้ยกระดับมาตรฐานการบริการโดยให้คําแนะนําที่ชัดเจนสําหรับงานทําความสะอาด
• นวัตกรรม – การเปิดตัวซอฟต์แวร์ตรวจสอบมือถือของเราและระบบเวลาและการเข้างานใหม่สําหรับการทําบัญชีรายชื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นความรับผิดชอบและประสิทธิภาพการดําเนินงาน
• การรายงานที่โปร่งใส – รายงานปกติที่สร้างขึ้นจากระบบการตรวจสอบให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวัด KPI แบบไซต์ต่อไซต์ ซึ่งส่งเสริมความโปร่งใสและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สรุปได้ว่าความร่วมมือของ PCS Ireland แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการแก้ปัญหานวัตกรรมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องส่งผลให้การทํางานร่วมกันประสบความสําเร็จซึ่งรับประกันสภาพแวดล้อมที่ถูกสุขอนามัยและปลอดภัยทั่วทั้งคลินิกทันตกรรม Smiles ทั่วประเทศ